الأسئلة الشائعة

1) هل أقدر أستبدل المنتج؟

نعم، يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج سليم، غير مستخدم، وبحالته الأصلية.

نعم، يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالة البيع الأصلية.

لا يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:

يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال، إلا إذا كان السبب:

نعم بالتأكيد، في حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج مختلف عن الطلب يتم تعويض العميل أو استبدال المنتج حسب الحالة بعد مراجعة الطلب.

لا، المنتجات المصنوعة أو المخصصة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود عيب مصنعي أو مخالفة للمواصفات المتفق عليها.

نعم، يشترط أن يتم إرجاع المنتج:

نعم، وجود الفاتورة أو إثبات الشراء شرط أساسي لإتمام الاستبدال أو الاسترجاع.

يتم استرجاع المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من حالته، وتختلف مدة الاسترجاع حسب طريقة الدفع والبنك أو مزود الخدمة.

نعم، العميل مسؤول بشكل كامل عن:

نعم، يحق لمؤسسة ماي تقني إيقاف أو تعليق الحساب في حال:

يتم التواصل الرسمي من خلال:

الأسعار قابلة للتحديث أو التغيير حسب:

لا، جميع العروض والخصومات مؤقتة وقد يتم تعديلها أو إيقافها في أي وقت دون إشعار مسبق.

جميع عمليات الشراء والدفع والاستبدال والاسترجاع تخضع لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.